【新店必看】酒店会员卡制度如何制定

　　酒店VIP会员卡制度如何制定?好的会员卡制度不管从哪个层面都能让企业更好的发展，那么对于酒店VIP会员卡制度应该如何制定呢?下面我们做个简单分析。一起来了解下！

　　酒店会员卡类型

　　有会员贵宾卡 、会员尊享卡、会员金卡、会员钻石卡、

　　酒店会员卡的发放及补办

　　a.会员贵宾卡持有者，可享受酒店经营所有项目优惠，购卡金额500元/张。

　　b.凡在酒店一次性消费5000元(含5000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠会员尊享卡一张。

　　c.凡在酒店一次性消费10000万(含10000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠会员金卡一张。

　　d.凡在酒店一次性消费20000万(含20000元)以上者，在办理相关手续后，可获赠会员钻石卡一张。

　　e.挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失，需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

　　酒店会员卡功能

　　a.持会员贵宾卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受7折优惠，餐饮享受9.5折优惠。

　　b.持会员尊享卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受6折优惠，餐饮享受9折优惠。

　　c.持会员宝石卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受5.5折，餐饮享受8折优惠。

　　d.持会员钻石卡在酒店消费，客房在门市价的基础上享受5折，餐饮享受8.5折优惠。

　　e.持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。

　　f.其他增值服务。

　　酒店会员卡办理手续

　　a.填写《VIP会员申请表》，并附本人身份证复印件一张，审核通过后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。

　　b.规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。

　　c.为保证和维护会员的利益，申请人要真实地填写会员登记表，确认遵守《酒店会员卡章程》。

　　酒店会员卡积分规则

　　a.会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。会员消费积分：按实际消费金额计算1元1分制累积计算，1元以下零头余数(按照四舍五入法)计算。

　　b.介绍积分：会员除自身消费获得分数外，也可以凭自身的会员卡号和姓名，通过介绍亲戚朋友前来酒店消费的途径，额外获得被介绍人当次消费所得点数15%的介绍分数。

　　c.互动积分：参加酒店规定的相关促销活动和积分奖励活动而获取的积分。

　　d.积分累积：消费积分+介绍积分-使用积分+互动积分=现有的实际积分。

　　e.会员凭卡及累积的积分享受相应优惠或礼品。

　　f.使用积分：当会员使用积分换成礼品时，我方收银员将自动从该会员账上扣除相应的分数

　　酒店会员权利与义务

　　A：会员的权利

　　a.定期专人回访及节日温情问候。

　　b.定期举办会员回馈客户活动。

　　c.不定期举办“会员联谊”活动。

　　d.每逢会员的生日可获赠生日礼物一份。

　　e.可免费享受酒店推出的新业务试用。

　　酒店会员的义务

　　a.会员卡限本人使用，不得转借他人。

　　b.持卡人资料若有变更，须及时到总台办理变更手续。

　　c.当会员消费出现余额不足时，须用现金缴纳差额部分，然后立即办理充值手续。

　　d.酒店拥有“会员卡”的所有权。若一经发现有仿制伪造者，将上报公安机关，直至追究其刑事责任。

　　e.会员应自觉遵守和维护本章程。如发现有会员滥用、违反会员章程，或提供不当资料等情况发生时，酒店有权收回其会员卡，终止会员资格，取消其账户内累计积分。

　　f.所有会员资格及会员权利均由酒店管理制定，酒店有权保留或修改计划条款。

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